「巧使连环计,平定诸侯乱。」
▼酆都城·孟婆旗舰店
她一脸天真地问道:“我能够将这个机会让出去吗?”
鬼曹吏错愕地顿住,显然是低估了她不按常理出牌的“偏锋”。
虞沐沫风轻云淡地解释:“如果我要去阳间,连城隍的闸机都不用走。还不如把难得的机会给我指定的名额。你们再讨论讨论?”
功曹垂头丧气地离开,正好与昂首而归的阿夷擦肩而过。他从辛金坊带回三份新黑契。这契约的落定,全凭阿夷与阿希的配合,从签约、选址到验收,一气呵成。而彼时,虞沐沫正支援着野鬼村安置重建。
阿夷将黑契归档,也是难得的话密。他提起富鬼区现在是三“鬼”鼎力,又要形成联盟,时常组织合作店的运营会,又互相推诿,难弥分歧。
辛金坊入伙前,老钱鬼和精英鬼两个群体顶多是开“诉苦”大会。现在三坊开联会,已然是例行扯皮大会。
“这才几天呐?就例行扯皮大会了?”她更多的是在吐槽,对此不以为奇。
她这句话刚落地,甲木坊和丁火坊各派伙计来邀她参加圆桌会。竟然选在辛金坊。
…
▼酆都城·辛金坊巳火巷
上次进入辛金坊,还是忘川洪灾后,她联络巳火巷开放陂塘。当时情况紧急,无心关注坊内环境。
重檐高堂,错落铺开。飞檐自带电压感的锋利优雅,与灰色竹林相得益彰。每条巷口都立着整块黑曜石,青铜边框。后有青砖呼应,独留隔绝喧嚣的沉静气场。
如果说丁火坊有着外柔内刚的风水格局,甲木坊则藏不住锋芒。那么辛金坊的氛围,更松弛,更像有文化的野心家。
…
她刚落座,那几张熟面孔纷纷起身。他们分成七八伙阵营,凑在一旁低声窃语。跟这些老鬼打交道时,说不上如沐春风,倒也感受得到随和。可她知道那都是笑里藏刀。
虞沐沫叩了叩玉石贴面的长桌,三声脆响已是警告。
三坊的房东们三三两两落了座,哪怕是坐下也停不下交头接耳。
“你们要是喜欢凑在一起鬼鬼祟祟,我可走啦。”她没有看向他们,只顾着摩挲指甲。
甲木坊的精英鬼代表率先发言:“虞掌柜,我们寅光巷对于您这边的支持是非常不满的。”
不仅是精英鬼,连丁火坊的老钱鬼们也随声附和。
虞沐沫强压着声调:“还有什么问题,一次性提完。”
“这个也提过,这次再提一次吧。公开采购成本是我们最大的诉求。”老钱鬼的代表总是面带微笑。
辛金坊代表则是满脸正气地算计:“我们辛金坊是后起之军,只想来跟各位前辈学习。我们更渴望的是彼此赋能,合作共赢。当然能有一些标杆考察是最好不过了。”
坐在末位的精英鬼们用几乎公放地音量一递一句。应该是在讽刺“后起之军”四个字。虞沐沫看了众鬼一圈,食指轻轻敲着台面,节奏沉稳,“还有没有补充的?”
一个坐在角落的店长,缓缓地举起了手。
她抬手邀请:“站起来说。”
“现在的黄金三十项仅针对运营操作。但各家门店风格脱节,开始出现细微分化,招牌相同,内里各异。”他说完后,眼睛乱飘,像是等待落座的指示,又像是意识到自己说错了什么。
虞沐沫确认没有补充之后,起身走到长桌的一侧,撑着桌边开始总结问题:“五个问题,五个解决方案。会议主旨不明、协调流程冗长、共建标准模糊、信息交流闭塞,以及之前我也提过,这次再提一次,政策截流失真,自我解读过度。”
最后一句话说完,她的眼神盯牢在了老钱鬼身上,他立刻躲开了眼神交流。
“黑纸白字写好,我将全程帮扶,你们为了维持各自的不必要的审美,从来没有接受过我提出的动线、招幌设计和活动安排。然后,你还不满意我的支持?你想要什么支持?我直接把酆都大帝请到寅光巷消费,好不好?”
她单手叉腰,微微歪头看向精英鬼。
在场的三方各怀的什么鬼胎,虞沐沫一清二楚。精英鬼既要她渠道创收,又要她在地府高层的鬼脉网。老钱鬼有了酉金巷的模板,就开始惦记上她的上游渠道。新贵鬼根本不想自立门户,一心只想加入前两个阵营。也正是辛金坊新贵们这次的加入,彻底敲响了老钱鬼和精英鬼们的警钟。
他们怕虞沐沫是在扶植自己的势力。
房内空气凝固,只有烹煮长明茶的滚沸之声。
…
关于政策截流失真,她将阿玄新做的图示和清单带来了。仅看图就能理解的政策摘要,以及一份店长执行清单。
“今后阿夷将直接面向所有店长,现场解读,跳过你们代表的转述环节。这不是商量,这是决定。”
她白了一眼两个代表,又继续说道:“你们要支持,我这有一个试行办法:推行内部服务满意度□□。这个□□与绩效挂钩,每月由门店给阿希、阿夷和阿微评分,低于标准分的,须向全体店长做整改述职。未来我还会有鬼力总监,产品、营销和拓展等等负责人,你们也能打分。如何?”
老鬼们纷纷看向坐在虞沐沫身旁的阿希和阿夷,他俩显然是知道这个□□的试行计划,阿希只顾低头记录会议,阿夷更是一副宠辱不惊的模样。
一个坐在桌尾的精英鬼举手发问:“你们也会给我们分店打分吗?”
“真是意料之外的问题呢。我们一直在给你们打分,阿夷交回来的稽核分数,甲木坊平均分永远最低。显然你并不在意哈。”
说这话时,她眼底含笑,但每个字都镖向对面的“规则挑战者”。精英鬼代表用眼神噤声那些随行。
虞沐沫摊开双手,“刚才有个店长提到标准模糊的问题,此刻具象化了。我会梳理一套共建标准,你们也可以向阿希提。被采纳的优化建议,有资源置换的机会。”
如果只是一味地渴求所有门店统一模版,连锁店的扩展速度将大打折扣。但她更不想委屈求全,目前只有一个办法。
“既然各位都想在合作之中锦上添花,各门店的店长就不能只站队不站岗,我建议所有店长的晋升和评优,都走交叉评审制度,由阿夷、相邻坊巷、门店三方共同打分…”
她必须打破店长与坊巷间的依附关系,不仅如此,“…信息交流仅仅做到这一步,还是不够。以巷为单位,区域利润占七,总部利润占一,剩下二成收入来自于帮扶巷的利润增量。大家才能真的合作共赢。”
单店不仅要各扫门前雪,如果邻巷业绩增长快,也能分到钱。利益捆绑后,他们能自发协同,也能阶段性地防止他们“拥兵自重”。还更利于姚奇思的种子计划。
在场老鬼们继续缄默不语,像是生怕自己的诉求又制成“嫁衣”。
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