市场部的例会在十点准时开始，明天这时候，乔曼团队就会二次拜访。

投影仪亮着，会议室里安安静静。

江旭白坐在主位，面前摊着一沓资料。他的神色和平常没有太大区别。所有事情都像被他拆成了清晰的条目，只等下一步一个个解决。

唐意舒坐在会议桌末端，手边放着笔记本，脊背挺得很直，表情看起来十分认真。

如果不是她左手悄悄攥着签字笔，笔帽都快被她捏变形了，旁人几乎看不出来她此刻有多紧张。

唐意舒心里默默祈祷今天江旭白千万别点到自己。

可惜，老天爷显然没听见。

江旭白翻到资料其中一页，目光在纸面上停了一下，随即抬眸扫了一眼：“用户反馈分析表，谁做的？”

唐意舒心里"咯噔"一下，慢吞吞举起手。

“我。”

“说说你的思路。”

唐意舒立刻坐直身体，努力让自己的声音听起来更专业一点。

“我把这两百多条用户反馈按照年龄、性别、购买渠道、产品型号、尺码、物流、包装、客服评价、售后原因等等方面全部重新分类了。”她顿了顿，又补充，“这样后面如果要查具体问题，就会比较方便。”

她说完，还偷偷期待了一秒，自己昨天整理了一整天，应该……也还不错吧？

江旭白低头翻了两页。

随后，他说：“分类太细。”

唐意舒一愣。

江旭白继续道：“信息很多，但看不出重点。管理层不会一项项去看这些数据”

他站起身，用马克笔在白板上写下三个问题。

——为什么会发生？

——影响有多大？

——怎么解决？

写完后，他放下笔，语气依旧平静：“你现在给我的只是档案，用户反馈不是档案整理，它的作用，是帮助决策。你现在整理出来的，更像一份资料库。回去想想到底该怎么写，明天的合作会上，我希望你能交出一份让我满意的答卷。”

会议室鸦雀无声。

唐意舒低着脑袋，耳朵一点点红了。听完江旭白的解释，她知道他的批评一点没说错。

可知道是一回事，当众被点出来又是另一回事。

白佳偷偷朝她投来一个“别难过”的眼神。

唐意舒抿了抿唇，轻轻点头：“好的江总，我立刻改。”

会议继续，唐意舒继续做会议纪要。

她努力把每一句重点都记下来，可脑子里总有一句话反复回响。

用户反馈不是档案。

不是档案。

会议室里没有人明着笑出声，可她却觉得，连天花板都仿佛在笑话她。

散会后，唐意舒回到工位，整个人像被霜打了的茄子。

林珊拍拍她肩膀：“被批评正常，江总他一直这样。你按着他会上的思路先改一版，明天八点前发给我看。”

“我下午就能改完。”

“不用急着交，要确保改的是对的。”

唐意舒心想：“老板破破烂烂，CP缝缝补补。”

整个下午，她都在改那张反馈表。

删掉一列，又觉得重要。

保留一列，又觉得累赘。

越改越乱。

她又重新开始，第一轮，删掉太碎的分类；第二轮，重新合并问题场景；第三轮，把明细和汇总拆开。

可越改，她越觉得自己像在整理一团打结的毛线。明明知道线头应该在那里，却怎么也拽不出来。

直到下班，Excel还没有达到她自己能看得顺眼的地步。

但是和唐女士的晚餐也是万万耽误不得的，于是唐意舒决定，先回家，然后加班！

今天唐女士的晚餐也是简简单单，番茄炒蛋、青椒土豆丝，糖醋小排，还有一碗紫菜蛋花汤。

饭吃到一半，唐素兰像是想起什么，忽然说：“对了，你还记得许阿姨家的儿子吗？就是住在老街东面那家，戴眼镜，小时候老跟你抢滑梯。”

唐意舒茫然抬头：“谁？”

“人家下个月结婚了，给我们发了请帖，到那天我们早点关店，去喝喜酒。”

“嗯嗯。”唐意舒的心还悬在那张没改完的Excel上。

那张反馈表依旧密密麻麻。

她越看越烦。

一声仰天长叹之后，她点开了社交软件，打算先放松一下。

一点开社交软件，她习惯性地又点开和一苇渡的聊天框。

【我今天做了一下午的表，被老板两句话打回来了。】

对面回复得很快。

【他说什么？】

【分类太细，看不出重点。】

一苇渡回复。

【说得有道理。】

唐意舒盯着屏幕，一下坐直了。

【？？？】

【你连我的表都没看，怎么就知道他说得有道理？】

【你到底是谁的好闺闺？】

江旭白看着屏幕：【……】

唐意舒：【切，你和我老板肯定是一类人。】

江旭白望着这句话，没有反驳。

因为她猜得没错。

唐意舒越想越委屈，又开始疯狂吐槽。

【你不知道。】

【他今天一句"反馈不是档案"，我差点原地去世。】

【帅哥果然都没有良心。长得好看就可以为所欲为吗？】

江旭白端起杯子喝了口水，默默接受了【长得好看】这句评价。

想到这里，他心情居然还不错。

过了一会儿，他才重新发过去一句。

【如果你是老板，你最希望第一眼看到什么？】

第一眼看到什么？唐意舒放下手机望向电脑。

老板为什么要看反馈？

她下意识回复【当然是为了了解用户反馈。】

【还有呢？】

还有？唐意舒想起了江旭白在白板上写下的三个问题。

对了！他不是为了知道自己整理得有多辛苦，也不是为了看这些数据有多完整，而是为了知道——现在最重要的问题是什么。

她眼睛忽然亮了一下：【我好像有点懂了】

唐意舒立刻重新打开Excel开始调整。

年龄放后面；地区放后面；颜色放后面。

那些详细分类全部移到附件，首页只保留最重要的信息。

她把所有反馈重新按照用户使用流程整理。

购买前；购买中；购买后。

每一个阶段，再提炼出最集中的问题。

最后，每个问题后再写对应建议。

时间一点一点过去，等她再次抬头，已经快十一点了。

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